ZOHO PAGESENSE - Analítica Web

PERSONALIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE CONVERSIONES

¿Qué es Zoho Pagesense?

Zoho Pagesense es una aplicación de la suite de Zoho que resulta muy interesante, pero sobre todo muy útil. 

 

Esta herramienta nos proporciona una serie de datos basados en la manera en que el público interactúa con nuestra página web. Eso es muy útil a la hora de saber si el contenido con el que contamos en la web está funcionando, es poco visible o habría que actualizarlo. Los especialistas en marketing agradecerán el poder contar con esta aplicación ya que les facilitará los datos necesarios para incrementar el número de conversiones en su sitio web.

 

Otra cosa a destacar es la fácil integración de este instrumento con aplicaciones de renombre como Zoho Sites, Google Analytics, Google Ads, KISSmetrics, Intercom o Mixpanel.

Registro en todos los servidores

Registro en los servidores de Europa

¿Qué ofrece Zoho Pagesense?

  • Mapa térmico.
    • Gracias a esto se podrán visualizar de manera muy sencilla las zonas de la web donde más clicks realizan los usuarios, y por supuesto, las zonas donde menos interacción hay.

 

  • Supervisión del embudo de conversión.
    • Podremos ver en qué zonas de la web se pierde el interés del cliente o los pasos que estos siguen cuando entran. El poder analizar nuestro embudo de conversión nos ayudará a medir y conocer más a nuestros clientes potenciales.

 

  • Optimización mediante pruebas A/B.
    • Las suposiciones no suelen ser efectivas en este ámbito. Mediante estas pruebas se podrá averiguar cómo afectarán los cambios, ya sean pequeños o grandes, a los usuarios de nuestra web. 

 

  • Personalización.
    • El comportamiento y los gustos de cada persona son diferentes. Con Pagesense podrás ofrecer al cliente una experiencia de navegación única y personalizada basándose en patrones de comportamiento anteriores, datos demográficos y más.

 

  • Interacción.
    • Interactuar con el público objetivo es una manera de crear confianza. Podrás crear encuestas personalizadas en las cuales recopilar comentarios de los usuarios para posteriormente mejorar la web en base a las críticas constructivas que puedan dejar.
zoho-pagesense

Tarifas de Zoho Pagesense

La herramienta presenta una variedad de tarifas personalizadas y adaptadas a cualquier tipo de necesidad por parte de los clientes.

Despliégalas y encuentra la que más se adapte a tus intereses:

Analizar: 20€/mes. (Ideal para empresas que quieren obtener información rápida sobre el sitio web y el comportamiento de sus usuarios).

  • Análisis web
  • Análisis de embudo
  • Mapas de calor
  • Grabación de sesiones
  • Análisis de formulario

 

  • 3 proyectos
  • 6 meses de retención de datos
  • 20 dimensiones personalizadas
  • 20 objetivos

 

Interactuar: 29€/mes. (Ideal para empresas que quieren mejorar la interacción son sus usuarios y aumentar sus tasas de conversión).

  • Encuestas
  • Notificaciones de inserción
  • Ventanas emergentes y banners

 

  • 3 proyectos
  • 6  meses de retención de datos
  • 30 dimensiones personalizadas
  • 30 objetivos

 

Optimización: 49€/mes. (Ideal para empresas que desean llevar a cabo experimentos importantes, optimizar su sitio web y ofrecer una experiencia personalizada).

  • Pruebas A/B
  • Prueba por redirección de URL
  • Personalización

 

  • 10 proyectos
  • 12 meses de retención de datos
  • 50 dimensiones personalizadas
  • 50 objetivos

Analizar: 16€/mes con facturación anual.

  • Análisis web
  • Análisis de embudo
  • Mapas de calor
  • Grabación de sesiones
  • Análisis de formulario

 

  • 3 proyectos
  • 6 meses de retención de datos
  • 20 dimensiones personalizadas
  • 20 objetivos

 

Interactuar: 23/mes con facturación anual.

  • Encuestas
  • Notificaciones de inserción
  • Ventanas emergentes y banners

 

  • 3 proyectos
  • 6  meses de retención de datos
  • 30 dimensiones personalizadas
  • 30 objetivos

 

Optimización: 39€/mes con facturación anual.

  • Pruebas A/B
  • Prueba por redirección de URL
  • Personalización

 

  • 10 proyectos
  • 12 meses de retención de datos
  • 50 dimensiones

¿Cómo funciona Zoho Pagesense?

Introducción a Zoho Page Sense

  • Zoho Page Sense es una herramienta de analítica web que permite analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios.
  • Permite crean mediciones específicas como páginas alcanzadas, tiempo en página, flujo de navegación o clics en determinados elementos.
  • Permite crear personalizaciones para la realización de pruebas AB: crear diferentes vistas o diseños de la página para evaluar cuál de ellos tiene mejor aceptación por parte de los usuarios.

Para poder analizar y realizar mediciones necesitamos conocer las posibilidades y como realizar las mediciones. Antes debemos crear un proyecto pero Zoho crea uno por defecto. Si deseamos agrupar ciertos análisis por alguna razón particular conviene crear un nuevo proyecto.

page sense proyectos

Estudio del panel Zoho Page Sense

Panel accesible desde la parte izquierda de la interfaz que permite acceder a todos los filtros y elementos de análisis de la aplicación.

Adquisición

Este primer panel nos permite ver el tráfico de la web en su totalidad.

adquisicion zoho page sense-min

En el apartado de dimensión podemos ver el tráfico por canal, fuente, o medio desde donde proceden los usuarios. También ofrece métricas como el “Bounce Rate” o % de rebote, el tiempo medio en página y la consecución de objetivos “Goal”. En este último caso, aparece un desplegable para seleccionar el objetivo a medir. Actualmente solo se han creado “clics en las miniaturas de producto” de la home page y tiempo en página (tiempo >  a 120 segundos) pero se pueden configurar un gran número de conversiones como veremos más adelante.

En la parte superior derecha tenéis el botón de “Segmentar audiencia” para elegir el tipo de usuario, dispositivo de acceso, urls, fecha y hora de acceso… que se quiere analizar.

segmentar audiencia zoho page sense

Behavior o Comportamiento de usuario

En esta opción podemos ver las mismas métricas que en adquisición pero centrados en las urls de la página, diferenciando entre las landing pages y exit pages (páginas desde que el usuario abandona la web).

panel comportamiento zoho page sense

Objetivos Zoho Page Sense

En esta sección creamos eventos u objetivos que queremos medir. Se basan principalmente en 4 tipos.

  • Pulsación de elementos (vía ID o CLASS de css)
  • Pulsación de enlaces
  • Tiempo en página
  • Evento

objetivos zoho page sense

Dependiendo del tipo de objetivo que se quiera medir se requieren diferentes configuraciones.

En este momento se han configurado 3 objetivos.

  • Contacto: pulsación en cada uno de lso 3 elementos de la página de contacto, email, whatsapp y teléfono (via class CSS)
  • Tiempo en página: más de dos minutos en la web se considera una conversión
  • Clic en productos: número de clics que se realizan sobre las miniaturas de producto de la home page.
  • Descarga de catálogo: número de veces q se descarga un catálogo.

*Conviene revisar que los objetivos están bien creados.

Análisis de embudo

Esta opción nos permite registrar conversiones cuando los usuarios sigan cierta ruta en la web.

analisis de embudo zoho page sense

Ejemplo: Paso 1: home page / Paso 2: determinado producto / Paso 3: página de agradecimientos de compra.

crear embudo zoho page sense

Mapas de calor

Nos permite estudiar el comportamiento de usuario en páginas. Zonas donde clica, desplazamiento de scroll o zonas de más atención.

mapa de calor zoho page sense

Actualmente configurado para todas las páginas. Se recomienda acotar el estudio a un grupo de terminado de páginas. Ejemplo: si tenemos un producto que tiene muchas visitas pero no realizamos conversiones, es recomendable aplicar un mapa de calor a esa url para estudiar porqué el usuario no realiza la compra.  Vista ejemplo Millennials Consulting.

Mapa de calor

mapa zoho page sense

Mapa de desplazamiento

desplazamiento zoho page sense

Mapa de atención

mapa de atención zoho page sense

Análisis de formularios

Apartado para poder medir la interacción con formulario.

analisis de formularios zoho page sense

Para activar esta opción debemos introducir la url donde se aloje el formulario y clicar en obtener formularios. También se pueden obtener de forma manual. Es necesario introducir la página de confirmación.

crear analisis de formularios zoho page sense

Grabación de sesiones

Permite grabar en tiempo real la interacción del usuario en la web. Se recomienda grabar determinadas urls que queramos analizar.

grabación de sesiones zoho page sense

Similar al mapa de calor pero en tiempo real.

lista de grabación de sesiones zoho page sense

Pruebas AB

Una de las opciones de análisis de usabilidad más interesantes.

pruebas ab zoho page sense

Consiste en crear un nuevo diseño, editando directamente en Zoho Page Sense. Este nuevo diseño se mostrará a un grupo de usuario, por ejemplo, a los usuarios que vengan de ads los botones de compra tendrán un color rojo.

ejemplo pruebas ab zoho page sense

Como vemos, poder editar directamente el HTML. Pero esto no modifica el diseño de la web, sino que crea una copia virtual que sirve Zoho con otro diseño diferente. Otro ejemplo de Prueba AB es eliminar el header, footer y otros elementos que puedan distraer a usuario en el proceso de compra.

Prueba de Url dividida

Consiste en realizar un Split-test (url dividida) en dos o más páginas web con diferentes diseños para ver la que genera mayores conversiones.

prueba de url dividida zoho page sense

Personalización

Similar al Test AB pero no divide el diseño entre un % de usuario, directamente muestra el diseño de la personalización al tipo de usuario elegido.

personalización zoho page sense

Seleccionamos un público objetivo, por ejemplo, visitantes de Google Ads, elegimos un objetivo y se le muestra el diseño personalizado.

Encuestas, Notificaciones y Ventanas emergentes

Zoho Page Sense permite crear este tipo de eventos y mostrarlos a los usuarios en determinados momentos.

Encuestas, Notificaciones y Ventanas emergentes zoho page sense

Es posible seleccionar el tipo de usuario y dispositivo en donde queremos mostrar estos elementos.

disparadores Encuestas, Notificaciones y Ventanas emergentes

Las encuestas sirven para obtener la opinión de usuario sobre algú aspecto en concreto del uso de la web.

ejemplo Encuestas, Notificaciones y Ventanas emergentes zoho page sense

Las ventanas emergentes son pop ups que podemos usar en determinadas ocasiones y condiciones.

Por último, las notificaciones de inserción son mensajes que se disparan cuando se cumple un determinado evento u objetivo, por ejemplo, cuando el usuario realiza una descarga.

zoho-pagesense

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OPINAN NUESTROS CLIENTES

javi btk
javi btk
18. Enero, 2023.
Muy buena atención. Contestan rápido y son eficientes. Estamos muy contentos!
Fernando Martín
Fernando Martín
21. Diciembre, 2022.
Antonio Zerolo
Antonio Zerolo
18. Diciembre, 2022.
Muy profesionales, organizados y efectivos. Muy fácil entenderse con ellos. Enhorabuena
Antonio Domínguez
Antonio Domínguez
5. Diciembre, 2022.
Contentos con la experiencia. Han trabajado con nosotros en un proyecto largo y al final, hemos quedado muy satisfechos. Muy profesionales.
Jose María Bustillo
Jose María Bustillo
29. Noviembre, 2022.
Se ha realizado todo el proyecto en las fechas previstas, de forma muy cordial y efectiva. Estoy convencido que nos va a ser de gran utilidad
Esther cruz
Esther cruz
21. Noviembre, 2022.
He trabajado mano a mano con Eliana, y es excelente profesional, la recomiendo al 100%, en el Despacho estamos muy contentos con su trabajo.
JAVIER GÓMEZ RODRIGO
JAVIER GÓMEZ RODRIGO
11. Noviembre, 2022.
Buen trabajo y un gran apoyo
Mahe Homeware
Mahe Homeware
3. Noviembre, 2022.
Nuestra experiencia con Millennials Consulting ha sido excelente. Se han implementado de forma correcta las necesidades de nuestra empresa en la herramienta Zoho (Books, CRM, Inventory). Equipo eficiente, especialmente Esther (Team Leader), con conocimiento profundo de la herramienta y capacidad de resolución. Seguimiento, disponibilidad y cumplimiento de hitos según lo proyectado. Actualmente seguimos trabajando con ellos en nuevos desarrollos y muy contentos. A tener muy en cuenta para cualquier proyecto que entre dentro su ámbito de trabajo, por nuestra parte y experiencia, lo recomendamos.
simon sajardo
simon sajardo
24. Octubre, 2022.
Gran equipo el de Millenials Hemos instalado con ellos Zoho CRM. Campainhs y Desk. Un trabajo finalizado muy satisfactoriamente. Diana muy profesional en la dirección del proyecto y consultoría comercial, y el resto del equipo, Daniel y Alejandro, realizaron las parametrizaciones con soltura y eficacia. Los recomiendo.
Nacho Asin
Nacho Asin
3. Octubre, 2022.
Equipo joven y muy dinámico que procura estar a todas las necesidades que tiene el cliente; hemos desarrollado un proyecto conjunto de la mano y con una disponibilidad por su parte muy amplia. Esther lidera de forma muy eficiente el equipo y nos acompaña en lo que necesitamos. Queda un largo camino todavia para que esté todo a nuestro gusto pero estamos seguros de que lo lograremos. Destacar que el equipo reconoce sin problemas errores y los solventa, hoy por hoy ver como hay empresas que se dan cuenta de alguno de sus errores y no pasa la pelota al cliente es muy apreciado. Los recomiendo sin duda.

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