Integración Zoho CRM con Ericsson

El servicio de software para empresas por excelencia es Zoho CRM. Con el mismo, puedes apoyar procesos de mercadeo, ventas y atención al cliente al grado de mejorar los procesos internos de tu empresa, optimizando la producción y mejorando el trato al cliente de forma prácticamente inmediata. ¡Todo con solo descargar una sencilla aplicación!

Entre las muchas funcionalidades que facilita Zoho CRM, se encuentra el poder integrar a la plataforma diferentes herramientas para optimizar los procesos de comunicación. ¿Qué te parece si te explicamos cómo integrar Zoho CRM con Ericsson para lograr tener mayor control sobre las telecomunicaciones?

Partners Oficiales

Zoho CRM + Ericsson

En el ámbito de la facilidad de comunicación entre la empresa y sus clientes, haciendo uso de la telefonía, se puede optar por usar Zoho PhoneBridge para lograr este cometido. Puedes seguir los siguientes pasos para integrar Zoho CRM con ese sistema de telefonía que necesitas:

Entrar a la cuenta con permisos de administrador o usuario en Zoho CRM.
Una vez ahí, busca la opción de “Integraciones”.
Podrás ver en la ventana diferentes opciones de aplicaciones propias de Zoho que podrás integrar. En ese sentido, busca la que diga «Zoho PhoneBridge».

Al seleccionar la opción antes comentada, podrás seguir los pasos de configuración para la integración de Zoho PhoneBridge. Tendrás ahora en tu cuenta unificada de Zoho, todo lo relacionado al servicio de atención al cliente por telefonía de este CRM. Para otras instancias en torno a integrar Zoho CRM con Ericsson, puedes probar con cualquiera de las demás Apps o herramientas de Zoho para lograr tu cometido. ¡Todo depende de para qué quieres integrar con Ericsson!

Opinan sobre nosotros

Ericsson + Zoho CRM: Saca el máximo potencial

Comunicación centralizada: Al integrar Zoho CRM con Ericsson, toda la gestión de llamadas y comunicaciones se centraliza en una única plataforma, lo que permite un seguimiento más eficiente de las interacciones con clientes y prospectos.
Automatización del registro de llamadas: La integración permite que las llamadas entrantes y salientes se registren automáticamente en Zoho CRM, facilitando la generación de informes y análisis de rendimiento sin la necesidad de ingresar datos manualmente.
Mejora en la atención al cliente: Con la integración, los agentes pueden acceder de inmediato a la información del cliente en tiempo real durante una llamada, lo que mejora la personalización y la calidad del servicio.
Flujos de trabajo optimizados: La combinación de Ericsson y Zoho CRM permite automatizar procesos relacionados con las llamadas, como el envío de recordatorios, la creación de tareas de seguimiento o la actualización de oportunidades de venta, lo que mejora la productividad del equipo.
Monitoreo y análisis en tiempo real: La integración proporciona herramientas para monitorear y analizar las llamadas en tiempo real, lo que ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar las estrategias de comunicación de la empresa.