Integración Zoho CRM con Ericsson

El servicio de software para empresas por excelencia es Zoho CRM. Con el mismo, puedes apoyar procesos de mercadeo, ventas y atención al cliente al grado de mejorar los procesos internos de tu empresa, optimizando la producción y mejorando el trato al cliente de forma prácticamente inmediata. ¡Todo con solo descargar una sencilla aplicación!

Entre las muchas funcionalidades que facilita Zoho CRM, se encuentra el poder integrar a la plataforma diferentes herramientas para optimizar los procesos de comunicación. ¿Qué te parece si te explicamos cómo integrar Zoho CRM con Ericsson para lograr tener mayor control sobre las telecomunicaciones?

Partners Oficiales

Zoho CRM + Ericsson

En el ámbito de la facilidad de comunicación entre la empresa y sus clientes, haciendo uso de la telefonía, se puede optar por usar Zoho PhoneBridge para lograr este cometido. Puedes seguir los siguientes pasos para integrar Zoho CRM con ese sistema de telefonía que necesitas:

Entrar a la cuenta con permisos de administrador o usuario en Zoho CRM.
Una vez ahí, busca la opción de “Integraciones”.
Podrás ver en la ventana diferentes opciones de aplicaciones propias de Zoho que podrás integrar. En ese sentido, busca la que diga «Zoho PhoneBridge».

Al seleccionar la opción antes comentada, podrás seguir los pasos de configuración para la integración de Zoho PhoneBridge. Tendrás ahora en tu cuenta unificada de Zoho, todo lo relacionado al servicio de atención al cliente por telefonía de este CRM. Para otras instancias en torno a integrar Zoho CRM con Ericsson, puedes probar con cualquiera de las demás Apps o herramientas de Zoho para lograr tu cometido. ¡Todo depende de para qué quieres integrar con Ericsson!

Opinan sobre nosotros

      
   Millennials Consulting | Zoho Premium Partner
   133 reseñas Google 
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   Carla Inagaki 
 18. Septiembre, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Hemos empezado con la fase de consultoría y reíngeniería de procesos y estamos encantados con el equipo, especialmente con Sheila y Fernanda. Muy cracks, muy ejecutivas, muy proactivas y ágiles. Ahora esperamos que la implementación sea tan "smoothy" y eficaz como la primera fase.. y que este comienzo de relación, sea la de una bonita historia de partnership!!!
  
 
       
   Nat Aldea 
 10. Agosto, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Damián es un excelente consultor, muy profesional, nos ha hecho un trabajo super preciso con una serie de problemáticas que teníamos en Zoho CRM y Campaigns. Además, en tiempo record! Destaco sobretodo su versatilidad en el conocimiento de las herramientas de Zoho y en el código Deluge. Gracias, Damián.
  
 
       
   Félix Arroyo 
 9. Agosto, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Fernanda ha mostrado una actitud excelente , y muy buena disposición para adaptarse a nuestras necesidades y solucionar nuestras dudas y problemas actuales, planteando una implementación con un planificación ordenada y eficiente
  
 
       
   Marta Reshaidat Gianonatti 
 9. Agosto, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Un placer trabajar con Fernanda. Nos ha guiado, asesorado y recomendado los mejores pasos para programar nuestro CRM con ZoHo. Siempre disponible y cooperando con todas las dudas y solicitudes.
  
 
       
   Mercedes Higueras Gomez 
 6. Agosto, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Grandes profesionales, muy atentos y nos han asesorado perfectamente cubriendo una necesidad que teníamos. Mil Gracias!!
  
 
       
   Leo 
 5. Agosto, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Muy buena experiencia. Me ayudaron y se pusieron a disposición para solventar cualquier duda o problema 24/7. Un placer trabajar con ellos.
  
 
       
   NURIA FOREMAN 
 2. Agosto, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Son super profesionales y estamos encantados con los servicios prestados. Recomendables 100%. Excelente trabajo.
  
 
       
   Claudia Ferrer 
 23. Julio, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Hemos trabajado con ellos para nuestra página web con el kit digital y estamos muy contentos. Gracias por todo!
  
 
       
   J Guerrero 
 4. Julio, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Tuve una excelente experiencia trabajando con Millenials para la implementación de Zoho CRM en mi empresa. Desde el primer contacto, el equipo demostró un profundo conocimiento del sistema y una gran disposición para adaptar la herramienta a nuestras necesidades específicas.

La fase de planificación fue exhaustiva y bien estructurada, lo que facilitó una implementación fluida y sin contratiempos. Aprecié particularmente su enfoque personalizado y su capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.

El soporte post-implementación también ha sido excepcional. Siempre están disponibles para responder preguntas y proporcionar asistencia adicional cuando es necesario. Gracias a Millenials, ahora tenemos un sistema CRM robusto y eficiente que ha mejorado significativamente nuestra gestión de clientes y procesos internos.

Recomiendo encarecidamente a Millenials para cualquier empresa que busque una implementación profesional y sin problemas de Zoho CRM.

Ericsson + Zoho CRM: Saca el máximo potencial

Comunicación centralizada: Al integrar Zoho CRM con Ericsson, toda la gestión de llamadas y comunicaciones se centraliza en una única plataforma, lo que permite un seguimiento más eficiente de las interacciones con clientes y prospectos.
Automatización del registro de llamadas: La integración permite que las llamadas entrantes y salientes se registren automáticamente en Zoho CRM, facilitando la generación de informes y análisis de rendimiento sin la necesidad de ingresar datos manualmente.
Mejora en la atención al cliente: Con la integración, los agentes pueden acceder de inmediato a la información del cliente en tiempo real durante una llamada, lo que mejora la personalización y la calidad del servicio.
Flujos de trabajo optimizados: La combinación de Ericsson y Zoho CRM permite automatizar procesos relacionados con las llamadas, como el envío de recordatorios, la creación de tareas de seguimiento o la actualización de oportunidades de venta, lo que mejora la productividad del equipo.
Monitoreo y análisis en tiempo real: La integración proporciona herramientas para monitorear y analizar las llamadas en tiempo real, lo que ayuda a identificar áreas de mejora y optimizar las estrategias de comunicación de la empresa.