Marketing e Inteligencia de Negocio

Kit Digital – Gestión de clientes con IA asociada

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Julián Sánchez
Ayudas del estado para introducir la Gestión de clientes con IA asociada en tu empresa.
Kit Digital - Gestión de clientes con IA asociada
Contenidos
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El servicio de Gestión de clientes con IA asociada es una de las ayudas que forman parte de la subvención de Kit Digital promovida por Acelera Pyme. Puedes encontrar más información haciendo click en este enlace.

Categoría de solución de digitalización: Gestión de clientes con IA asociada.

Objetivo: El principal objetivo de esta categoría es la dotación de capacitaciones en inteligencia artificial para optimizar procesos y agilizar las interacciones y relaciones con los clientes.

Importe de la ayuda:

  • 50* ≤ X < 100 empleados: 18.000€ (incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
  • 100 ≤ X < 250 empleados: 24.000€ (incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)

 

* En el segmento IV se incluyen las empresas menos de 50 empleados que tengan consideración de mediana empresa al superar el volumen de negocios anual y balance general anual de 10 millones de euros

Rangos

Desde 18.000 e 24.000 €.

¿Preparamos tu Kit Digital para Gestión de clientes con IA asociada?

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Gestión de clientes con IA asociada

El principal objetivo de esta categoría es proporcionar capacitaciones en inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar las interacciones y relaciones con los clientes.

Funcionalidades y servicios

  • Gestión de clientes potenciales (Leads): manejo manual o mediante importación de archivos.
  • Gestión de clientes: seguimiento de la actividad comercial desde la apertura de una oportunidad hasta la simulación y contratación de productos/servicios.
  • Gestión de oportunidades: seguimiento de todas las oportunidades de negocio reales.
  • Acciones o tareas comerciales: creación de acciones y tareas comerciales, ya sean manuales o generadas automáticamente a partir del flujo de trabajo de ventas asignado a la oportunidad.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: diferentes niveles de agregación de información para reportes y seguimiento.
  • Alertas: visualización de alertas de clientes en varios formatos gráficos.
  • Gestión documental: software de gestión comercial y documental para tener toda la información organizada en un solo lugar.
  • Integración de diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para consolidar la información y datos de toda la empresa.
  • Web responsive (móvil/tablet): diseño de páginas web funcionales tanto en ordenadores como en dispositivos móviles.

Componente IA

  • Lead Scoring predictivo: utilización de inteligencia artificial para evaluar datos históricos de ventas y comportamientos de clientes, destacando las oportunidades más prometedoras.
  • Automatización de reuniones y tareas: automatización del proceso de programación de citas con clientes y coordinación entre equipos internos y estos.
  • Automatización de «journeys de venta»: uso de IA para automatizar la gestión de tareas y oportunidades comerciales, clasificación de correos electrónicos y respuestas automáticas, actualización de registros y asignación de tareas a la red comercial.
  • Integración con la plataforma de Gestión de Clientes: disponibilidad de APIs o Web Services para consolidar información y datos.
  • Datos, privacidad y seguridad: cumplimiento de compromisos existentes, incluidos RGPD y límites de datos estipulados en la CE. Los sistemas de IA deben diseñarse para que las personas sepan que están interactuando con una IA.
  • Documentación y conformidad: todos los proveedores deben proporcionar documentación técnica, instrucciones de uso y cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.

Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de gestión de clientes

  • Fundamentos básicos: introducción a la normativa vigente y los riesgos éticos y de seguridad asociados.
  • Capacitaciones específicas: gestión predictiva de clientes actuales y potenciales (leads), oportunidades, automatización de reuniones, tareas y «journeys de venta» (clasificación de correos electrónicos, respuesta automática, actualización de registros, asignación de tareas a la red comercial), chatbots (FAQs), y gestión documental inteligente.
  • Duración: capacitaciones de 20 horas distribuidas en dos meses para cada usuario definido por segmento.
  • Instructor humano: las capacitaciones serán impartidas tanto presencialmente como en línea por un instructor humano.
  • Diploma de finalización: al concluir la formación, se otorgará un certificado de competencias adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes.

Tabla de importes por categoría de Soluciones de Digitalización

Rangos máximos por segmento Kit Digital

Segmento I. Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados Segmento II. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados Segmento III. Pequeñas empresas o Microempresas de entre 0 y menos de 3 empleados y personas en situación de autoempleo Segmento IV. Medianas empresas de entre 50 y menos de 100 empleados Segmento V. Medianas empresas de entre 100 y menos de 250 empleados
12.000 €
6.000 €
3.000 €
25.000 €
29.000 €

Segmentos de ayudas Kit Digital

Categorías de Soluciones de Digitalización Meses de prestación del servicio Ayudas por segmento para las categorías de soluciones de Digitalización Ayudas por segmento para las categorías de soluciones de Digitalización Ayudas por segmento para las categorías de soluciones de Digitalización Ayudas por segmento para las categorías de soluciones de Digitalización Ayudas por segmento para las categorías de soluciones de Digitalización
Segmento V 100 ≤ 250 empleados
Segmento IV 50 ≤ 100 empleados
Segmento III 0 < 3 empleados
Segmento II 3 < 10 empleados
Segmento I 10 < 50 empleados
Sitio web y Presencia básica en internet (Exclusiva para los segmentos I, II y III)
12
2.000 €
2.000 €
2.000 €
Comercio electrónico
12
5.000 €
5.000 €
2.000 €
2.000 €
2.000 €
Gestión de redes sociales
12
5.000 €
5.000 €
2.000 €
2.500 €
2.500 €
Gestión de clientes
12
14.000 €
10.000 €
2.000 €
2.000 €
4.000 €
Business Intelligence y Analítica
12
8.000 €
7.000 €
1.500 €
2.000 €
4.000 €
Servicios y herramientas de oficina virtual
12
250 €/usuario (hasta 116 usuarios)
250 €/usuario (hasta 99 usuarios)
250 €/usuario (hasta 2 usuarios)
250 €/usuario (hasta 9 usuarios)
250 €/usuario (hasta 48 usuarios)
Gestión de procesos
12
18.000 € (incluye 25 usuarios)
15.000 € (incluye 20 usuarios)
2.000 € (incluye 1 usuario)
3.000 € (incluye 3 usuarios)
6.000 € (incluye 10 usuarios)
Gestión de la facturación y factura electrónica
12
3.000 € (incluye 6 usuarios)
3.000 € (incluye 6 usuarios)
1.000 € (incluye 1 usuario)
2.000 € (incluye 3 usuarios)
2.000 € (incluye 3 usuarios)
Comunicaciones seguras
12
125 €/usuario (hasta 232 usuarios)
125 €/usuario (hasta 99 usuarios)
125 €/usuario (hasta 2 usuarios)
125 €/usuario (hasta 9 usuarios)
125 €/usuario (hasta 48 usuarios)
Ciberseguridad
12
125 €/usuario (hasta 232 dispositivos)
125 €/usuario (hasta 99 dispositivos)
125 €/usuario (hasta 2 dispositivos)
125 €/usuario (hasta 9 dispositivos)
125 €/usuario (hasta 48 dispositivos)
Presencia avanzada en internet (Excluida de la primera convocatoria)
12
5.000€
5.000€
2.000€
2.000€
2.000€
Marketplace (Excluida de la primera convocatoria. Exclusiva para los segmentos I, II y III)
12
2.000 €
2.000 €
2.000 €
Servicio de Ciberseguridad Gestionada (Exclusiva para los segmentos IV y V)
12
200 €/dispositivo (hasta 145 dispositivos)
200 €/dispositivo (hasta 99 dispositivos)
Gestión de clientes con IA asociada (Exclusiva para los segmentos IV y V)
12
24.000 € (incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)
18.000 € (incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
Business Intelligence y Analítica e IA asociada (Exclusiva para los segmentos IV y V)
12
9.000 € (incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)
8.000 € (incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
Gestión de procesos con IA asociada (Exclusiva para los segmentos IV y V)
12
19.000 € (incluye 25 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)
16.000€ (incluye 20 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
Puesto de trabajo seguro (Exclusiva para el segmento III)
12
1.000 € (incluye 1 dispositivo)

OTRAS SOLUCIONES KIT DIGITAL

Sitio web y Presencia básica en internet

Solución:
SEO, Posicionamiento web, Creación de web
2000 HASTA
  • Segmento III
    0<3 empleados = 2000 €
  • Segmento II
    3<9 empleados = 2000 €
  • Segmento I
    10<50 empleados = 2000 €

  •  

Comercio Electrónico

Solución:
Creación de plataforma online
5000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados = 5000€
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados = 5000€
  • Segmento III
    0<3 empleados = 2000€
  • Segmento II
    3 < 10 empleados = 2000€
  • Segmento I
    10 < 50 empleados = 2000€

Gestión de Redes Sociales

Solución:
Community manager

5000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados = 5000€
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados = 5000€
  • Segmento III
    0<3 empleados = 2000€
  • Segmento II
    3 < 10 empleados = 2500€
  • Segmento I
    10 < 50 empleados = 2500€

Gestión de Clientes

Solución:
Implantación de CRM

14000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados = 14.000€ (incluye 15 usuarios)
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados = 10.000€ (incluye 10 usuarios)
  • Segmento III
    0 < 3 empleados = 2.000€ (incluye 1 usuario)
  • Segmento II
    3 < 10 empleados = 2.000€ (incluye 1 usuario)
  • Segmento I
    10 < 50 empleados = 4.000€ (incluye 3 usuarios)

Business Intelligence y Analítica

Solución:
Implantación de herramientas para Analítica y BI

8000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados = 8.000€ (incluye 15 usuarios)
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados = 7.000€ (incluye 10 usuarios)
  • Segmento III
    0 < 3 empleados = 1.500€ (incluye 1 usuario)
  • Segmento II
    3 < 10 empleados = 2.000€ (incluye 1 usuario)
  • Segmento I
    10 < 50 empleados = 4.000€ (incluye 3 usuarios)

Herramientas de Oficina Virtual

Solución:
Google Workspace y herramientas de zoho

29000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados = 250€/usuario (hasta 116 usuarios)
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados = 250€/usuario (hasta 99 usuarios)
  • Segmento III
    0 < 3 empleados = 250€/usuario (hasta 2 usuarios)
  • Segmento II
    3 < 10 empleados = 250€/usuario (hasta 9 usuarios)
  • Segmento I
    10 < 50 empleados = 250€/usuario (hasta 48 usuarios)

Gestión de Procesos

Solución:
Implantación Zoho Books, Inventory y people

18000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados = 18.000€ (incluye 25 usuarios)
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados = 15.000€ (incluye 20 usuarios)
  • Segmento III
    0 < 3 empleados = 2.000€ (incluye 1 usuario)
  • Segmento II
    3 < 10 empleados = 3.000€ (incluye 3 usuario)
  • Segmento I
    10 < 50 empleados = 6.000€ (incluye 10 usuarios)

Gestión de la facturación y factura electrónica

Solución:
Implantación Zoho Books
3000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados = 250 empleados: 3.000€ (incluye 6 usuarios)
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados = 100 empleados: 3.000€ (incluye 6 usuarios)
  • Segmento III
    0 < 3 empleados = 1.000€ (incluye 1 usuario)
  • Segmento II
    3 < 10 empleados = 2.000€ (incluye 3 usuarios)
  • Segmento I
    10 < 50 empleados = 2.000€ (incluye 3 usuarios)

Presencia avanzada en internet

Solución:
Implantación de Herramientas y Estrategia SEO
5000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados = 5.000€
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados = 5.000€
  • Segmento III
    0 < 3 empleados = 2.000€
  • Segmento II
    3 < 10 empleados = 2.000€
  • Segmento I
    10 < 50 empleados = 2.000€

marketplace

Solución:
Incorporación de productos en plataformas digitales mediante una estrategia
2000 HASTA
  • Segmento III
    0 < 3 empleados 2.000€
  • Segmento II
    3 < 9 empleados 2.000€
  • Segmento I
    10 < 50 empleados 2.000€

Puesto de Trabajo Seguro

Solución:
Proporcionar un ordenador seguro
para el trabajo

1000 HASTA
  • Segmento III
    0 < 3 empleados 1.000€



Nuevo

Gestión de clientes con IA asociada

Solución:
Incorporación de productos en plataformas digitales mediante una estrategia
24000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados 18.000€ (incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados 24.000€ (incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)
Nuevo

Business Intelligence y Analítica e IA asociada

Solución:
Mejorar el proceso de toma de decisiones empresariales
9000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados 9.000€ (incluye 15 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados 8.000€ (incluye 10 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
Nuevo

Gestión de procesos con IA asociada

Solución:
digitalizar y/o Digitalizar y/o automatizar procesos de negocio
19000 HASTA
  • Segmento V
    100 < 250 empleados 19.000€ (incluye 25 usuarios y mínimo capacitación a 5 de ellos en IA asociada)
  • Segmento IV
    50 < 100 empleados 16.000€ (incluye 20 usuarios y mínimo capacitación a 3 de ellos en IA asociada)
Nuevo

¿Por qué invertir en Gestión de clientes con IA asociada?

En la era digital, la gestión de clientes se ha convertido en un factor crítico para el éxito de cualquier empresa. Kit Digital ofrece una solución avanzada de Gestión de clientes con IA asociada, diseñada para optimizar cada punto de contacto con el cliente, mejorar la satisfacción y aumentar la eficiencia operativa. Invertir en nuestra solución significa adoptar una tecnología de vanguardia que proporciona análisis predictivos, automatización de tareas y una comprensión más profunda de las necesidades y comportamientos de tus clientes.

Ventajas de solicitar la solución Gestión de clientes con IA asociada

Nuestra solución de Gestión de clientes con IA asociada ofrece múltiples ventajas competitivas:

  • Personalización Avanzada: Utilizando algoritmos de IA, nuestra plataforma puede personalizar la experiencia del cliente en tiempo real, ofreciendo recomendaciones y promociones adaptadas a sus preferencias y comportamientos.
  • Automatización de Procesos: La IA permite automatizar tareas repetitivas como el seguimiento de clientes, la gestión de quejas y el envío de comunicaciones, liberando tiempo valioso para tu equipo.
  • Análisis Predictivo: Aprovecha el poder del análisis predictivo para anticipar las necesidades de tus clientes y mejorar la toma de decisiones estratégicas.
  • Mejora de la Satisfacción del Cliente: Con una atención más rápida y personalizada, tus clientes se sentirán más valorados y satisfechos, lo que se traduce en una mayor fidelización.

Kit Consulting Acelera pyme Gestión de clientes con IA 

El programa Kit Digital Acelera pyme es una iniciativa destinada a impulsar la digitalización de las pequeñas y medianas empresas en España. En este contexto, nuestra solución de Gestión de clientes con IA asociada se presenta como una herramienta esencial para aquellas pymes que buscan mantenerse competitivas en un mercado cada vez más digitalizado. Con el apoyo de Kit Digital, puedes implementar nuestra solución con subvenciones y ayudas que facilitan la integración de tecnologías avanzadas sin un alto costo inicial.

¿Por qué elegirnos como agente digitalizador para el Kit Digital Gestión de clientes con IA asociada?

Como agentes digitalizadores acreditados, contamos con una amplia experiencia en la implementación de soluciones tecnológicas para la gestión de clientes. Te ofrecemos:

Expertise comprobado: Nuestra trayectoria y casos de éxito nos respaldan como líderes en la digitalización de procesos empresariales.

Soporte integral: Te acompañamos en cada fase del proyecto, desde la evaluación de necesidades hasta la implementación y soporte post-venta.

Adaptabilidad: Nuestras soluciones son flexibles y se adaptan a las particularidades de tu negocio, asegurando una integración fluida y efectiva.

Acceso a financiación: Te ayudamos a gestionar y maximizar los beneficios del Kit Digital, facilitando el acceso a las subvenciones disponibles.

Invertir en Gestión de clientes con IA asociada con Kit Digital no solo optimiza tus operaciones y mejora la relación con tus clientes, sino que también te posiciona a la vanguardia de la digitalización empresarial. ¡Confía en nosotros para llevar tu pyme al siguiente nivel!

Millennials Consulting digitaliza tu empresa

Con Kit Digital Gestión de clientes con IA asociada, tu pyme estará equipada para enfrentar los desafíos del futuro con confianza, utilizando los datos para impulsar el crecimiento y la innovación.

foto equipo millennials 2023

OPINAN NUESTROS CLIENTES

J Guerrero
J Guerrero
4. Julio, 2024.
Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Tuve una excelente experiencia trabajando con Millenials para la implementación de Zoho CRM en mi empresa. Desde el primer contacto, el equipo demostró un profundo conocimiento del sistema y una gran disposición para adaptar la herramienta a nuestras necesidades específicas. La fase de planificación fue exhaustiva y bien estructurada, lo que facilitó una implementación fluida y sin contratiempos. Aprecié particularmente su enfoque personalizado y su capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva. El soporte post-implementación también ha sido excepcional. Siempre están disponibles para responder preguntas y proporcionar asistencia adicional cuando es necesario. Gracias a Millenials, ahora tenemos un sistema CRM robusto y eficiente que ha mejorado significativamente nuestra gestión de clientes y procesos internos. Recomiendo encarecidamente a Millenials para cualquier empresa que busque una implementación profesional y sin problemas de Zoho CRM.
Alba Martinez Salvador
Alba Martinez Salvador
21. Junio, 2024.
Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Muy profesionales todo el equipo. Hemos hecho el Kit Digital con ellos y estamos muy contentos con el servicio que nos han dado para impulsar nuestro negocio.
Francisco Mora
Francisco Mora
21. Junio, 2024.
Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Una experiencia muy profesional. Álvaro es muy atento y eficaz y Xavi, realmente es muy buen profesional; capta rápidamente las ideas, las mejora sobre la marcha y las materializa en una web que incluso supera las expectativas.
Beatriz Saavedra Santos
Beatriz Saavedra Santos
23. Mayo, 2024.
Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Equipo inmejorable, disponibilidad absoluta, servicio de 10. Han hecho lo imposible en tiempo récord. Gracias por todo.
Walter Bulnes
Walter Bulnes
8. Mayo, 2024.
Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Un gusto saludarles, somos franquiciado Chuck E. Cheese para Honduras, tuvimos la oportunidad de desarrollar el Plan SEO con Millennials el cual pues ha sido muy favorable, de nuestra parte muy agradecidos y conformes con el trabajo hecho por los consultores que nos dieron acompañamiento (Álvaro Poveda/Enrique Monzó) muy profesionales, muy asertivos, puedo recomendarles para posibles clientes que quienes quieran este acompañamiento.
Daniel Suárez
Daniel Suárez
17. Abril, 2024.
Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.
Hemos colaborado con Millennials Consulting para la implantación de CRM y otros módulos de Zoho. La experiencia ha sido muy positiva, destacando su profesionalismo y conocimiento. El equipo de Millennials se adaptó bien a nuestras necesidades, asegurando una integración eficiente y sin contratiempos. Además, nos asistieron con el proceso para obtener subvenciones del Kit Digital, lo cual apreciamos mucho. Recomiendo a Millennials Consulting a quienes necesiten implementar soluciones de Zoho eficazmente.
Grupo Retiro
Grupo Retiro
17. Abril, 2024.
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Hemos trabajado muy bien con ellos. Muy buena organización de proyecto y disponibilidad. Nuestro consultor de CRM José Iñesta siempre nos ha guiado y aconsejado de forma muy acertada. Totalmente recomendables

¿POR QUÉ CONFIAR EN MILLENNIALS CONSULTING?

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