ZOHO LENS - Soluciones Online

ASISTENCIA MEDIANTE REALIDAD AUMENTADA

¿Qué es Zoho Lens?

Zoho Lens es una aplicación de la suite de Zoho que nos permite revisar y resolver los problemas que puedan tener nuestros clientes sin levantarnos de la silla ni realizar ningún tipo de esfuerzo físico. Todo esto gracias a que podremos tener acceso a la cámara del teléfono inteligente de cualquier usuario que se encuentra en una ubicación distinta a la nuestra, para así poder ver lo que él está viendo e intentar dar una solución al problema desde la distancia. Esto se podrá realizar de manera sencilla gracias a ciertas funciones de la aplicación que a continuación comentaremos.

Funciones de Zoho Lens

Estas son algunas de las funciones que nos presenta la herramienta y que pueden ayudarnos a resolver problemas o interactuar de forma sencilla y rápida:

Transmisión por cámara en directo.
- Podrás ver el problema del cliente, a tiempo real, a través de la cámara del teléfono móvil y en alta definición. Gracias a esto podremos dar instrucciones al cliente independientemente de donde estemos.

Elementos en 3D.
- La aplicación permite que tanto el cliente como el trabajador pueden añadir elementos en RA (realidad aumentada) a la videollamada. También se pueden utilizar herramientas de de anotación para escribir o dibujar en la pantalla.

Chat de texto y llamadas online (VoIP)
- Con estos métodos se podrá interactuar con el cliente sin problema.

Capturas de pantalla.
- Tenemos la opción de realizar una captura de pantalla a lo que estemos viendo en la videollamada para poder verlo con más atención y detenimiento.

Pausa de las imágenes.
- Podremos pausar la imagen de la videollamada en cualquier momento para poder observar algo que nos interese. El audio continuará funcionando con normalidad.

Grabación de las sesiones.
- Se podrán grabar las videollamadas (tanto imagen como audio), para poder revisar todos los detalles de ésta posteriormente.

Beneficios de Zoho Lens

Utilizar esta aplicación puede aportarnos beneficios como estos:

Reducir los costes de traslado.
Agiliza la resolución de problemas.
Reduce el tiempo de inactividad.
Aumentar la productividad.

Estos son los sectores principales donde Zoho Lens nos puede resultar de gran ayuda:

Servicio en terreno
Mantenimiento y reparación
Fabricación
Servicio al cliente
Sector automotor
Construcción
Venta minorista
Seguros

Registro en todos los servidores

Registro en los servidores de Europa

Tarifas de Zoho Lens

La aplicación cuenta con una prueba gratuita de 15 días.

Respecto a las demás versiones, podemos encontrar una versión sin coste, una versión estándar y una versión profesional.

Página oficial / Zoho Lens

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OPINAN NUESTROS CLIENTES

      
   Millennials Consulting | Zoho Premium Partner
   125 reseñas Google 
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   J Guerrero 
 4. Julio, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Tuve una excelente experiencia trabajando con Millenials para la implementación de Zoho CRM en mi empresa. Desde el primer contacto, el equipo demostró un profundo conocimiento del sistema y una gran disposición para adaptar la herramienta a nuestras necesidades específicas.

La fase de planificación fue exhaustiva y bien estructurada, lo que facilitó una implementación fluida y sin contratiempos. Aprecié particularmente su enfoque personalizado y su capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.

El soporte post-implementación también ha sido excepcional. Siempre están disponibles para responder preguntas y proporcionar asistencia adicional cuando es necesario. Gracias a Millenials, ahora tenemos un sistema CRM robusto y eficiente que ha mejorado significativamente nuestra gestión de clientes y procesos internos.

Recomiendo encarecidamente a Millenials para cualquier empresa que busque una implementación profesional y sin problemas de Zoho CRM.
  
 
       
   Alba Martinez Salvador 
 21. Junio, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Muy profesionales todo el equipo. Hemos hecho el Kit Digital con ellos y estamos muy contentos con el servicio que nos han dado para impulsar nuestro negocio.
  
 
       
   Francisco Mora 
 21. Junio, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Una experiencia muy profesional. Álvaro es muy atento y eficaz y Xavi, realmente es muy buen profesional; capta rápidamente las ideas,  las mejora sobre la marcha y las materializa en una web que incluso supera las expectativas.
  
 
       
   Beatriz Saavedra Santos 
 23. Mayo, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Equipo inmejorable, disponibilidad absoluta, servicio de 10. Han hecho lo imposible en tiempo récord. Gracias por todo.
  
 
       
   Walter Bulnes 
 8. Mayo, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Un gusto saludarles, somos franquiciado Chuck E. Cheese para Honduras, tuvimos la oportunidad de desarrollar el Plan SEO con Millennials el cual pues ha sido muy favorable, de  nuestra parte muy agradecidos y conformes con el trabajo hecho por los consultores que nos dieron acompañamiento (Álvaro Poveda/Enrique Monzó) muy profesionales, muy asertivos, puedo recomendarles para posibles clientes que quienes quieran este acompañamiento.
  
 
       
   Daniel Suárez 
 17. Abril, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Hemos colaborado con Millennials Consulting para la implantación de CRM y otros módulos de Zoho. La experiencia ha sido muy positiva, destacando su profesionalismo y conocimiento. El equipo de Millennials se adaptó bien a nuestras necesidades, asegurando una integración eficiente y sin contratiempos.

Además, nos asistieron con el proceso para obtener subvenciones del Kit Digital, lo cual apreciamos mucho. Recomiendo a Millennials Consulting a quienes necesiten implementar soluciones de Zoho eficazmente.
  
 
       
   Grupo Retiro 
 17. Abril, 2024.
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Hemos trabajado muy bien con ellos. Muy buena organización de proyecto y disponibilidad. Nuestro consultor de CRM José Iñesta siempre nos ha guiado y aconsejado de forma muy acertada. Totalmente recomendables

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