ZOHO LENS - Soluciones Online

ASISTENCIA MEDIANTE REALIDAD AUMENTADA

¿Qué es Zoho Lens?

Zoho Lens es una aplicación de la suite de Zoho que nos permite revisar y resolver los problemas que puedan tener nuestros clientes sin levantarnos de la silla ni realizar ningún tipo de esfuerzo físico. Todo esto gracias a que podremos tener acceso a la cámara del teléfono inteligente de cualquier usuario que se encuentra en una ubicación distinta a la nuestra, para así poder ver lo que él está viendo e intentar dar una solución al problema desde la distancia. Esto se podrá realizar de manera sencilla gracias a ciertas funciones de la aplicación que a continuación comentaremos.

Funciones de Zoho Lens

Estas son algunas de las funciones que nos presenta la herramienta y que pueden ayudarnos a resolver problemas o interactuar de forma sencilla y rápida:

Transmisión por cámara en directo.
- Podrás ver el problema del cliente, a tiempo real, a través de la cámara del teléfono móvil y en alta definición. Gracias a esto podremos dar instrucciones al cliente independientemente de donde estemos.

Elementos en 3D.
- La aplicación permite que tanto el cliente como el trabajador pueden añadir elementos en RA (realidad aumentada) a la videollamada. También se pueden utilizar herramientas de de anotación para escribir o dibujar en la pantalla.

Chat de texto y llamadas online (VoIP)
- Con estos métodos se podrá interactuar con el cliente sin problema.

Capturas de pantalla.
- Tenemos la opción de realizar una captura de pantalla a lo que estemos viendo en la videollamada para poder verlo con más atención y detenimiento.

Pausa de las imágenes.
- Podremos pausar la imagen de la videollamada en cualquier momento para poder observar algo que nos interese. El audio continuará funcionando con normalidad.

Grabación de las sesiones.
- Se podrán grabar las videollamadas (tanto imagen como audio), para poder revisar todos los detalles de ésta posteriormente.

Beneficios de Zoho Lens

Utilizar esta aplicación puede aportarnos beneficios como estos:

Reducir los costes de traslado.
Agiliza la resolución de problemas.
Reduce el tiempo de inactividad.
Aumentar la productividad.

Estos son los sectores principales donde Zoho Lens nos puede resultar de gran ayuda:

Servicio en terreno
Mantenimiento y reparación
Fabricación
Servicio al cliente
Sector automotor
Construcción
Venta minorista
Seguros

Registro en todos los servidores

Registro en los servidores de Europa

Tarifas de Zoho Lens

La aplicación cuenta con una prueba gratuita de 15 días.

Respecto a las demás versiones, podemos encontrar una versión sin coste, una versión estándar y una versión profesional.

Página oficial / Zoho Lens

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OPINAN NUESTROS CLIENTES

TodoPara TuJardin

9. Octubre, 2023.

Gran ayuda la que nos ha aportado Julián para entender el posicionamiento SEO que tenemos que trabajar a través del Kit digital, serios y responsable todo el equipo, muy recomendados.

Sebas Baldo

1. Octubre, 2023.

Un placer trabajar con Irene en el proyecto de books con la colaboración de Javi en IT y alejandro por publicar la página web con nuestro servidor. Seguiremos trabajando con ellos desde Alicante,,🥰🥰

ASIMA Asociación de Industriales de Mallorca

25. Septiembre, 2023.

Tras conseguir el kit digital, no dudamos en trabajar con esta empresa con la cual llevamos años trabajando. En concreto, hemos quedado muy contentos y enhorabuena por el trabajo realizado por Eliana Pérez en la parte de Zoho Social. Gracias.

CRT Arquitectura

19. Septiembre, 2023.

Me recomendaron esta empresa, al conseguir el kit digital. El servicio has sido rápido, sencillo y muy efectivo. Eliana, analizó mi tipo de empresa y los valores de mi estudio de arquitectura, para mostrarlo de la mejor manera en RRSS y publicidad. Un gran trabajo.

Javier Panizo

7. Julio, 2023.

Profesionales, de los que te dan confianza cuando hablan porque se nota que saben de lo que están tratando. Y encima facilitando en todo momento el desarrollo del proyecto en cuanto a logística (horarios y días de reuniones, etc...) La guinda: que encima lo hagan con una sonrisa. Gracias por todo!

Oscar Rojas

5. Julio, 2023.

Un buen Partner Millennials y ante las dificultades han dado una solución ágil y eficaz, en concreto con Natalia ha sido un acompañamiento excelente y con una visión del proyecto eficiente.

English Today S.L.

3. Julio, 2023.

Estamos muy contentos con el resultado. Es cierto que desde que hicimos el acuerdo y firmamos han pasado unos meses de espera, pero una vez empezado el proyecto ha sido muy rápido. Costó un poco centrar lo que para nosotros era prioridad, pero depués de alguna reunión todo fue bien. Buena experiencia y vamos a seguir trabajando con ellos.

Sergio Jimenez Rodriguez

22. Junio, 2023.

Totalmente recomendable

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