¿Qué es Zoho Lens?
Zoho Lens es una aplicación de la suite de Zoho que nos permite revisar y resolver los problemas que puedan tener nuestros clientes sin levantarnos de la silla ni realizar ningún tipo de esfuerzo físico. Todo esto gracias a que podremos tener acceso a la cámara del teléfono inteligente de cualquier usuario que se encuentra en una ubicación distinta a la nuestra, para así poder ver lo que él está viendo e intentar dar una solución al problema desde la distancia. Esto se podrá realizar de manera sencilla gracias a ciertas funciones de la aplicación que a continuación comentaremos.
Funciones de Zoho Lens
Estas son algunas de las funciones que nos presenta la herramienta y que pueden ayudarnos a resolver problemas o interactuar de forma sencilla y rápida:
- Transmisión por cámara en directo.
- Podrás ver el problema del cliente, a tiempo real, a través de la cámara del teléfono móvil y en alta definición. Gracias a esto podremos dar instrucciones al cliente independientemente de donde estemos.
- Elementos en 3D.
- La aplicación permite que tanto el cliente como el trabajador pueden añadir elementos en RA (realidad aumentada) a la videollamada. También se pueden utilizar herramientas de de anotación para escribir o dibujar en la pantalla.
- Chat de texto y llamadas online (VoIP)
- Con estos métodos se podrá interactuar con el cliente sin problema.
- Capturas de pantalla.
- Tenemos la opción de realizar una captura de pantalla a lo que estemos viendo en la videollamada para poder verlo con más atención y detenimiento.
- Pausa de las imágenes.
- Podremos pausar la imagen de la videollamada en cualquier momento para poder observar algo que nos interese. El audio continuará funcionando con normalidad.
- Grabación de las sesiones.
- Se podrán grabar las videollamadas (tanto imagen como audio), para poder revisar todos los detalles de ésta posteriormente.
Beneficios de Zoho Lens
Utilizar esta aplicación puede aportarnos beneficios como estos:
- Reducir los costes de traslado.
- Agiliza la resolución de problemas.
- Reduce el tiempo de inactividad.
- Aumentar la productividad.
Estos son los sectores principales donde Zoho Lens nos puede resultar de gran ayuda:
- Servicio en terreno
- Mantenimiento y reparación
- Fabricación
- Servicio al cliente
- Sector automotor
- Construcción
- Venta minorista
- Seguros
Registro en todos los servidores
Registro en los servidores de Europa
Tarifas de Zoho Lens
La aplicación cuenta con una prueba gratuita de 15 días.
Respecto a las demás versiones, podemos encontrar una versión sin coste, una versión estándar y una versión profesional.
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OPINAN NUESTROS CLIENTES
Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.Carla Inagaki18. Septiembre, 2024.Hemos empezado con la fase de consultoría y reíngeniería de procesos y estamos encantados con el equipo, especialmente con Sheila y Fernanda. Muy cracks, muy ejecutivas, muy proactivas y ágiles. Ahora esperamos que la implementación sea tan "smoothy" y eficaz como la primera fase.. y que este comienzo de relación, sea la de una bonita historia de partnership!!!Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.Nat Aldea10. Agosto, 2024.Damián es un excelente consultor, muy profesional, nos ha hecho un trabajo super preciso con una serie de problemáticas que teníamos en Zoho CRM y Campaigns. Además, en tiempo record! Destaco sobretodo su versatilidad en el conocimiento de las herramientas de Zoho y en el código Deluge. Gracias, Damián.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.Félix Arroyo9. Agosto, 2024.Fernanda ha mostrado una actitud excelente , y muy buena disposición para adaptarse a nuestras necesidades y solucionar nuestras dudas y problemas actuales, planteando una implementación con un planificación ordenada y eficienteTrustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.Marta Reshaidat Gianonatti9. Agosto, 2024.Un placer trabajar con Fernanda. Nos ha guiado, asesorado y recomendado los mejores pasos para programar nuestro CRM con ZoHo. Siempre disponible y cooperando con todas las dudas y solicitudes.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.Mercedes Higueras Gomez6. Agosto, 2024.Grandes profesionales, muy atentos y nos han asesorado perfectamente cubriendo una necesidad que teníamos. Mil Gracias!!Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.Leo5. Agosto, 2024.Muy buena experiencia. Me ayudaron y se pusieron a disposición para solventar cualquier duda o problema 24/7. Un placer trabajar con ellos.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.NURIA FOREMAN2. Agosto, 2024.Son super profesionales y estamos encantados con los servicios prestados. Recomendables 100%. Excelente trabajo.Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.Claudia Ferrer23. Julio, 2024.Hemos trabajado con ellos para nuestra página web con el kit digital y estamos muy contentos. Gracias por todo!Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google.J Guerrero4. Julio, 2024.Tuve una excelente experiencia trabajando con Millenials para la implementación de Zoho CRM en mi empresa. Desde el primer contacto, el equipo demostró un profundo conocimiento del sistema y una gran disposición para adaptar la herramienta a nuestras necesidades específicas. La fase de planificación fue exhaustiva y bien estructurada, lo que facilitó una implementación fluida y sin contratiempos. Aprecié particularmente su enfoque personalizado y su capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva. El soporte post-implementación también ha sido excepcional. Siempre están disponibles para responder preguntas y proporcionar asistencia adicional cuando es necesario. Gracias a Millenials, ahora tenemos un sistema CRM robusto y eficiente que ha mejorado significativamente nuestra gestión de clientes y procesos internos. Recomiendo encarecidamente a Millenials para cualquier empresa que busque una implementación profesional y sin problemas de Zoho CRM.
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