¿Qué es Zoho Assist?
Zoho Assist es una herramienta que te permite tener un soporte remoto que te ayudará a solventar cualquier inconveniente independientemente del lugar donde esté ubicado el ordenador o dispositivo. No necesitarás sino contar con este beneficio que además te ayudará a mejorar cualquiera de los procesos que podrían estar desarrollándose en este momento.
No necesitarás de mayores esfuerzos solamente configurar los controles de forma remota para poder administrar los equipos desde lejos sin ningún inconveniente.
Funcionalidades de Zoho Assist
Estas son algunas de las funcionalidades que ofrece Zoho Assit por lo que puedes considerar muchas más al momento de adquirir el producto.
- Gracias a la forma de conexión remota podrás enviar y trasmitir archivos de hasta 2GB desde un ordenador hasta cualquier otro dispositivo que estés utilizando, así como recibirlos.
- Cuenta con un chat en vivo que te permite ir guiando a tu cliente para poder establecer la ayuda remota. Esto con la finalidad de no perder tiempo y trabajar en vivo.
- Es posible programar algunas sesiones de asistencia remota. Esto te permite coordinar y pautar una hora específica para el desarrollo de una nueva implementación, una modificación y hasta solventar una falla común en distintos ordenadores.
- Puedes trabajar sin mayor inconveniente en múltiples monitores. Esto te permitirá tener una red de alcance mayor y poder solventar problemas de varios clientes al simultáneo.
- Ahora bien,Zoho Assitcuenta con la funcionalidad de pantalla compartida con diversos dispositivos para poder reproducir presentaciones, documentos o cualquier información de relevancia para tu dispositivo.
- Te permite reiniciar cualquier computador de forma remota y puedes retomar su utilización. También te permite el encendido del equipo con un solo click de forma remota.
- Puedes organizar las computadoras dependiendo su ubicación y las necesidades presentes en cada una de ellas de forma remota.
- La seguridad es importante y es por ello que te solicita la comprobación de dos factores así como una solución basada en la web. No necesitarás instalar ningún programa ni estar pendiente de las actualizaciones, muy al estilo de Zoho CRM, Zoho Reports o cualquier otro producto de Zoho Corporation.
Muchas empresas prefieren que una consultoria de marketing digital especializada les instale esta herramienta en su empresa. Por ello en Millennials Consulting te echamos una mano e instalamos Zoho SalesIQ en base a las necesidades de tu empresa para que conviertas más leads.
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- Compatibilidad con Mac
- Gestión de usuarios
- Integración en Zoho Desk
- Integración en Zoho SalesIQ
- Funciones de la organización
- 1 sesión simultánea
Mensual: 12€, 1 técnico / mes
Anual: 10€, 1 técnico / mes con facturación anual
Todo lo que incluye la edición gratuita +
- Transferencia de archivos
- Navegación en varios monitores
- Enviar Ctrl+Alt+Supr
- Reinicio y reconexión
- Transferencia de sesión
- Importar contactos de Google
- Informes personalizados
- Captura de pantalla
- Integración en Zendesk
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Anual: 15€, 1 técnico / mes con facturación anual
Todo lo que incluye la edición estándar +
- Aplicaciones móviles (iOS, Android)
- Programación de sesiones
- Uso compartido de pantalla
- Notas de sesiones
- Plantillas personalizadas de correo electrónico
- Cambio de marca
- Informes avanzados
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Todo lo que incluye el plan profesional +
- Departamentos
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- Gestión de usuarios
- Integración en Zoho Desk
- Integración en Zoho SalesIQ
- Funciones de la organización
- 1 sesión simultánea
Mensual: 12€, 25 computadoras sin supervisión / mes
Anual: 10€, 25 computadoras sin supervisión / mes con facturación anual
Todo lo que incluye la edición gratuita +
- Agrupación de computadoras
- Permisos de grupo
- Implementación
- Wake on LAN
- Transferencia de archivos
- Opciones de encendido remoto
- Confirmación de sesión
- Navegación en varios monitores
- Informes personalizados
- Plantillas personalizadas de correo electrónico
- Aplicaciones móviles para técnicos
- Técnicos ilimitados
- Captura de pantalla
Mensual: 18€, 25 computadoras sin supervisión / mes
Anual: 15€, 25 computadoras sin supervisión / mes
Todo lo que incluye la edición estándar +
- Grabación de sesiones
- Impresión remota
- Anotación
- Herramientas de diagnóstico
- Chat de voz y de video
- Departamentos
- Cambio de marca
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- Asignación de dominio personalizado
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