Marketing e Inteligencia de Negocio
La integración de RingOver con Zoho CRM es una solución potente para empresas que desean gestionar las comunicaciones telefónicas de manera eficiente desde la plataforma de Zoho CRM. RingOver es un sistema de telefonía basado en la nube que permite realizar y recibir llamadas, enviar mensajes de texto y manejar la comunicación empresarial desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
La integración permite que todas las llamadas entrantes y salientes de RingOver se registren automáticamente en Zoho CRM como registros de actividad, lo que facilita el seguimiento de las interacciones con clientes y prospectos.
Los contactos y leads en Zoho CRM se sincronizan con RingOver, permitiendo que las llamadas entrantes se asocien directamente con los registros de los clientes.
Con la integración, es posible hacer clic en cualquier número de teléfono dentro de Zoho CRM para iniciar una llamada directamente a través de RingOver, mejorando la rapidez y eficiencia de las comunicaciones.
Esto facilita a los equipos de ventas y soporte la gestión de llamadas sin tener que cambiar de plataforma.
Las llamadas realizadas a través de RingOver se pueden grabar y almacenar en Zoho CRM, permitiendo que los equipos de ventas y atención al cliente revisen las conversaciones para asegurar la calidad del servicio.
También se pueden generar reportes de llamadas para analizar el rendimiento de los equipos y medir la eficacia de las interacciones.
Al recibir una llamada, se muestra una ventana emergente en Zoho CRM que muestra la información del contacto o lead correspondiente. Esto permite al usuario acceder rápidamente a los detalles del cliente antes de contestar la llamada, lo que mejora la personalización en la comunicación.
Además de llamadas, RingOver permite enviar mensajes de texto a través de Zoho CRM, lo que amplía las opciones de comunicación con los clientes.
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Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Al centralizar la gestión de llamadas y mensajes dentro de Zoho CRM, se reduce el tiempo que los usuarios dedican a cambiar de una plataforma a otra, mejorando la productividad del equipo.
Con el registro automático de llamadas, es fácil hacer un seguimiento de todas las interacciones con los clientes, lo que es crucial para cerrar ventas y mejorar la satisfacción del cliente.
La integración permite automatizar la creación de tareas o flujos de trabajo tras una llamada, como enviar un correo electrónico de seguimiento o actualizar la información del cliente, lo que ahorra tiempo y evita la omisión de tareas importantes.
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