Integración Ring Over y Zoho CRM

Sincronización de Contactos y Llamadas:

La integración permite que todas las llamadas entrantes y salientes de RingOver se registren automáticamente en Zoho CRM como registros de actividad, lo que facilita el seguimiento de las interacciones con clientes y prospectos.

Los contactos y leads en Zoho CRM se sincronizan con RingOver, permitiendo que las llamadas entrantes se asocien directamente con los registros de los clientes.

Click-to-Call:

Con la integración, es posible hacer clic en cualquier número de teléfono dentro de Zoho CRM para iniciar una llamada directamente a través de RingOver, mejorando la rapidez y eficiencia de las comunicaciones.

Esto facilita a los equipos de ventas y soporte la gestión de llamadas sin tener que cambiar de plataforma.

Grabación y Análisis de Llamadas:

Las llamadas realizadas a través de RingOver se pueden grabar y almacenar en Zoho CRM, permitiendo que los equipos de ventas y atención al cliente revisen las conversaciones para asegurar la calidad del servicio.

También se pueden generar reportes de llamadas para analizar el rendimiento de los equipos y medir la eficacia de las interacciones.

Ventana Emergente (Pop-Up) de Llamadas:

Al recibir una llamada, se muestra una ventana emergente en Zoho CRM que muestra la información del contacto o lead correspondiente. Esto permite al usuario acceder rápidamente a los detalles del cliente antes de contestar la llamada, lo que mejora la personalización en la comunicación.

Envío de Mensajes de Texto:

Además de llamadas, RingOver permite enviar mensajes de texto a través de Zoho CRM, lo que amplía las opciones de comunicación con los clientes.