Integración Zoho CRM y Zoho Social

Generación de leads desde redes sociales

Con Zoho Social integrado a Zoho CRM, puedes captar leads directamente desde las redes sociales. Las menciones, comentarios y mensajes en redes sociales pueden transformarse en nuevos leads que se sincronizan automáticamente con Zoho CRM, facilitando el seguimiento y la gestión de estos prospectos.

Monitoreo y gestión de interacciones sociales

Permite a los equipos de ventas y marketing monitorizar las conversaciones en redes sociales de forma centralizada, gestionando las interacciones con los clientes directamente desde el CRM. Esto incluye responder a menciones, comentarios o mensajes sin necesidad de salir de la plataforma.

Información social en los perfiles de clientes

Con esta integración, las redes sociales de los contactos se muestran directamente en sus perfiles de CRM, proporcionando un contexto adicional sobre cómo interactúan en las diferentes plataformas sociales. Esto permite una mejor personalización de las interacciones con los clientes.

Programación y análisis de publicaciones

Zoho Social permite programar y gestionar publicaciones en diferentes redes sociales. Al estar integrado con Zoho CRM, los equipos de marketing pueden asociar campañas de redes sociales con leads o contactos específicos en el CRM, permitiendo realizar un seguimiento de cómo las publicaciones impactan en el ciclo de ventas.

Colaboración entre equipos

Los equipos de ventas y marketing pueden trabajar juntos de manera más eficiente. Los comentarios y conversaciones en redes sociales que están relacionados con prospectos importantes pueden ser compartidos internamente para obtener una mejor estrategia de conversión.

Análisis del impacto social en las ventas

Con informes y análisis de las interacciones sociales, las empresas pueden evaluar cómo las actividades en redes sociales están influyendo en las ventas. Las métricas sociales se vinculan con los datos de ventas para identificar cuáles estrategias sociales son más efectivas para cerrar negocios.

Campañas y automatización social

Los equipos pueden crear campañas de marketing en redes sociales, monitorear su éxito y utilizar herramientas de automatización para interactuar con los clientes en función de sus actividades sociales.