Màrqueting i Intel·ligència de Negoci

Està buscant CRM? Zoho o Salesforce

El CRM és una de les estratègies en les quals una empresa ha de prestar molta atenció i cura de com implementar-ho, per això has de saber les diferències entre zoho crm i salesforce, ja que es tracta d'una eina que s'utilitzarà a la relación amb tots els clients, és a dir, el que li proporcionarà el creixement i reconeixement al mercat. Actualment, hi ha moltes alternatives disponibles, és per això que et mostrem les diferències entre Zoho CRM i Salesforce que són les més reconegudes a nivell global, cosa que et permetrà saber quina és la més idònia segons el teu tipus de negoci i les teves necessitats.

Comparació Zoho CRM i Salesforce

Si estàs buscant un CRM per a la teva empresa o projecte personal, suposo que ja coneixeràs els abasts i beneficis que l'eina pot oferir-te, tot i així vet aquí un petit resum. Un CRM no és ni més ni menys que una eina de gestió de clients, la qual et proporcionarà informació molt àmplia que et farà optimitzar el teu temps i dedicar-te al desenvolupament del teu negoci en si, sense descuidar els teus clients.

Al final, quan treballem en excel tenim un munt de dades acumulades que si, a tot estirar, podrem classificar per pestanyes, columnes, colors.. Però siguem realistes. Quan temps dediques a tenir la teva base de dades al dia? Fins i tot vaig més lluny. Tens la teva base de dades ben nodrida i dónes prioritat als teus clients potencials? Sabem la resposta, per això estàs buscant un CRM.

Característiques

Per saber-ne les característiques, primer hem de saber les diferències entre zoho crm i Salesforce, ambdós sistemes ofereixen grans característiques , de fet, per això són competència entre ells, per la gran quantitat de funcions innovadores que ofereixen. Zoho CRM en les seves funcionalitats bàsiques de CRM, com ladministració de comptes, o el maneig de clients potencials és molt similar a Salesforce, igual que la resta de característiques addicionals. Tot i això, Salesforce es destaca en el sentit que ofereix als usuaris ofertes predeterminades més detallades. És a dir, són molt més fàcils de personalitzar, cosa que indica que les funcions bàsiques són totalment adaptables al procés empresarial en concret.

Personalització

El que es busca aquest tipus de sistemes és facilitat en la personalització de les funcions segons les necessitats o el tipus de gestió que es realitza. Tant Zoho CRM com Salesforce us ofereixen múltiples funcions molt fàcils d'usar i garanteixen ser personalitzables i flexibles. Només heu d'avaluar cadascuna per determinar quina pot ser més adaptable al vostre projecte, per la necessitat de modificar o ampliar alguna d'aquestes funcions predeterminades de CRM. Zoho et permet modificar els mòduls estàndard, així com afegir funcionalitats addicionals, crear mòduls, afegir camps, crear un disseny i editar permisos.

Salesforce us ofereix una àmplia configuració i personalització des de l'administrador en fer canvis per mitjà del constructor de Force. Així com afegir o ampliar noves funcionalitats. A més, les característiques més importants de Salesforce és la personalització a camps, extensions a tercers, objectes i integració d'aplicacions pròpies.

Diferències entre Zoho CRM i Salesforce

costos

Sense cap dubte un factor determinant a l'hora de prendre la decisió es diferenciar zoho crm i salesforce quant al preu, ja que existeix una diferència una mica relativa entre Zoho CRM i Salesforce, sent aquest darrer superior. L'oferta de Zoho CRM està basada en quatre edicions identificades com a estàndard, professional, empresarial i definitiva. Pel que els preus van variant segons cada edició on s'afegeixen més funcions. A més, els preus són per usuari i el tipus de facturació és mensual i anual, el pla o edició més atractiva per als clients és l'Enterprise, perquè és una de les més completes.

Salesforce ofereix igualment 4 edicions, aquestes són Salesforce Starter, Lightning Professional, Lightning Enterprise i Lightning Unlimited. Com esmentem els seus preus són una mica més elevats que Zoho CRM ja que pel que fa al tipus de facturació trobem que és anual i per usuari.

Però abans de prendre una decisió tan important t'has de seguir fent preguntes. Quins són els preus del mercat? Quin tipus de suport tenen les diferents marques? Quins serveis presten els uns i els altres? Fins a quin punt es pot adaptar a la meva empresa? ¿Zoho o Salesforce? Pren una decisió intel·ligent.

Acord o contracte

En aquest aspecte Salesforce és una mica més rígid ja que el tipus facturació t'obliga a realitzar un contracte de forma anual, en què pots rebre un descompte, en cas que vulguis cancel·lar el contracte aquest et portarà algunes conseqüències i despeses addicionals. Mentre que Zoho CRM és una mica més flexible ja que pots adquirir la seva llicència mes a mes cosa que et permetrà cancel·lar el servei sense cap tipus de multa ni tarifa per terminació de contracte.

D'altra banda, si decideixes fer el contracte anual, Zoho t'atorgarà un descompte per la compra de la llicència per aquest any o més, a més, si el creixement del teu negoci requereix un ajustament al sistema pots realitzar el canvi actualitzant o disminuint la teva tarifa que necessitis en aquest moment.

Suport

El suport és de gran importància ja que en tractar-se d'un sistema es requereix una orientació constant en la seva implementació, Zoho CRM ofereix un portal exclusiu on pots accedir on trobaràs les guies d'usuari en línia, les guies de desenvolupadors, base de coneixements completa, suport comunitari, fòrums, vídeos, a més de suport per correu electrònic.

És de vital importància conèixer les diferències de zoho crm i salesforce quant al Suport. Aquest suport tècnic està inclòs a la tarifa de la llicència mensual a la qual pots accedir a través d'un correu electrònic durant les 24 hores del dia només de dilluns a divendres.

Salesforce igual que Zoho CRM ofereix el seu pàgina exclusiva de suport técnic amb àmplia información gratuïta, seminaris web, preguntes freqüents i vídeos. Té habilitat una comunitat de consultes on es pot publicar qualsevol dubte i serà atès per experts de Salesforce. L'atenció d'aquest servei de suport tècnic és des de les 8:00 fins les 08:00 durant tots els dies de l'any, a diferència de Zoho CRM que només és de dilluns a divendres. A més, aquest servei està inclòs al cost de la llicència.

Resum
programari image
Valoració de l'autor
1star1star1star1star1star
Valoració d'usuari
5 basat en 4 vots
Nom dek Programari
Zoho CRM
Sistema operatiu
web
Programari Category
Automatització de processos
Preu
EUR 37
Pàgina de destinació

OPINEN ELS NOSTRES CLIENTS

Zine Hostaleria
Zine Hostaleria
22. Març, 2024.
Josep va mostrar un profund coneixement del CRM i una gran habilitat per adaptar-lo a les nostres necessitats específiques. Ens va guiar de manera efectiva a través de la implementació de bluePrints, fluxos de treball i camps en diferents mòduls, brindant-nos solucions i consells útils per al nostre negoci. Gràcies per la teva paciència i dedicació!
Carla Inagaki
Carla Inagaki
15. Març, 2024.
Hem començat amb la fase de consultoria i reingenieria de processos i estem encantats amb l'equip, especialment amb la Sheila i la Fernanda. Molt cracs, molt executives, molt proactives i àgils. Ara esperem que la implementació sigui tan "smoothy" i eficaç com la primera fase.. i que aquest començament de relació, sigui la d'una bonica història de partnerxip!!!
Ashleigh Zelaya
Ashleigh Zelaya
11. Març, 2024.
Eliana Pérez ho ha fet molt bé en la seva explicació de Zoho Social, atenent tots els dubtes de manera gentil i posada en el tema.
Angel Rabadan
Angel Rabadan
8. Març, 2024.
És un equip eficaç i resolutiu. Estàvem limitats amb el kit digital però ho han sabut aprofitar al màxim. Estem encara en contacte perquè continuarem treballant plegats. Vull agrair especialment a Gonzalo, Julián i Jesús. Són les persones amb les quals he tingut més moments de desenvolupament al projecte i sempre han estat a l'alçada del que s'esperava.
Leandro Stward Rondón Herrera
Leandro Stward Rondón Herrera
7. Març, 2024.
Eliana Pérez ha estat una professional innata per al procés de loptimització del nostre ecosistema digital i Zoho Social, des de Carbray International estem molt agraïts per la seva empatia i comunicació assertiva, ens van fer sentir en confiança durant tot el procés i ens vam portar grans aprenentatges per a la evolució dels nostres processos a xarxes socials. 🦾 #CrackEliana #LaArepaEsColombiana #MillennialsTheBest
MIRIAM VILLAVERDE URTIAGA
MIRIAM VILLAVERDE URTIAGA
1. Març, 2024.
Ha estat sens dubte un encert contractar els serveis de Zoho. Són un quipo de professionals amb qui ha estat un plaer treballar. Ara la nostra vida com a empresa es fa més fàcil gràcies al programari de Zoho.
Pablo Camarena
Pablo Camarena
28. Febrer, 2024.
Excel·lent servei de part de l'equip, dedicant temps addicional a millores a la nostra implementació.
Víctor Vázquez
Víctor Vázquez
26. Febrer, 2024.
Excel·lent equip i tracte, molt professionals i seriosos. Coincidirem de nou en el futur sens dubte.
Gonzalo Pérez
Gonzalo Pérez
22. Febrer, 2024.
Són grans professionals i complidors. Un plaer haver treballat amb ells el pla del Kit Digital en temes de posicionament web i SEO per a la nostra nova web :)

PER QUÈ CONFIAR A MILLENNIALS CONSULTING?

foto equip millennials 2023
0
EMPRESES han confiat en nosaltres i digitalitzat el seu negoci a MC
0
PROJECTES han estat contractats per les empreses en els darrers 2 anys.
0 %
de les empreses REPETEIXEN treballar amb Millennials Consulting en nous projectes.

ALGUNES EMPRESES QUE CONFIEN EN NOSALTRES

ÚLTIMES ENTRADES DEL BLOG

LES NOSTRES SEUS

Madrid

Raimundo Fernández Villaverde, 61, 5è Iz, 28003 Madrid

Novelda

C. Mª Cristina 74, baix, 03660

Palma de Mallorca

Gran Via Asima 2 Planta 9 07009

Sta Creu de Tenerife

Carrer Boston Local Nº 2, 38650

Gualdalajara - Mèxic

Còrdova 2562, Providència 3a. Secc, 44630.

Vitacura - Xile

Av tabancura 1515 Oficina 309, 7630000 Vitacura.

ESCRIU-NOS

DIGITALITZA LA TEVA EMPRESA

CRM

Gestionem els processos del teu negoci a través del programari Zoho CRM, que compta amb un conjunt “tot en 1” per gestionar tota la seva empresa, més de 40 eines interconnectades entre si per a millor abast de la seva estratègia empresarial.

SEO

No és només estar a internet, els teus clients t'han de trobar a través dels cercadors. A Millennials Consulting gestionem estratègies de posicionament SEO perquè els teus clients potencials arribin a tu primer abans que a la teva competència.

La pàgina web és la carta de presentació principal del teu negoci a internet. «Si no ets a internet, no existeixes». Un disseny web que comuniqui i arribi als teus usuaris marcarà la diferència entre els teus usuaris i competidors incrementant el teu trànsit web.

La estratègies digitals van en creixement i nosaltres hem d'estar al marge d'aquest avenç, per això connectem eines que ajudin a complir objectius.

Business Intelligence

Apliquem estratègies de intel·ligència de negoci analitzant les dades de negoci. Emprem les eines més sofisticades en el tractament i l'anàlisi de dades de negoci.

La connectivitat d'eines digitals és una de les nostres principals peces de digitalització, emprant les nostres aliances amb partners digitals.

CONEIX LA NOSTRA XARXA DE PARTNERS

El Nostre Equip

CEO de millennials

J.García

Gerent

Trujillo_web_2

A. Trujillo

Consultor, Implantador

Dpt. RR.HH

treballador de millennials

D. Hernández

Consultora, Implantadora

Dpto. Operacions

treballador de millennials

M. Antón

Especialista ERP

Dpt. ERP

treballador de millennials

J. Sánchez

consultor SEO

Dpt. SEO

treballador de millennials

I. Riolobos

consultor

Dpto. Qualitat

treballador de millennials

J. Cutillas

consultor

Dpto. Qualitat

treballador de millennials

S. Botiga

Consultora Comercial

Dpto. Comercial

treballador de millennials

J.Assaf

Consultora, Implantadora Especialista Marketing

Dpto. Màrqueting

treballador de millennials

D.Meledrez

Consultor, Implementador Especialista ADS

Dpto. Màrqueting

treballador de millennials

E. Pérez

Consultorra, Implantadora Especialista en Disseny

Dpto. Màrqueting

treballador de millennials

E. Gallardo

Especialista en vídeo

Dpto. Màrqueting

treballador de millennials

E. Martínez

Consultora, Implantadora

Dpto. Analítica

treballador de millennials

A. Sánchez

consultor SEO

Dpt. SEO

jose equip

J. Iñesta

Consultor, Implantador

Dpto. Operacions

treballador de millennials

I. Puche

Consultor i implantador

Dpto. Operacions

Álvaro Poveda

À. Poveda

consultor SEO

Dpt. SEO

treballador de millennials

C. Hernández

consultor SEO

Dpt. SEO

treballador de millennials

E. Monzó

consultor SEO

Dpt. SEO

treballador de millennials

F. Mas

Consultor, Desenvolupador 

Dpto. IT

treballador de millennials

J. Àlber

consultor

Dpto. IT

treballador de millennials

B. Romero

Consultor, Desenvolupador

Dpto. IT

treballador de millennials

J. Navarro

desenvolupador

Dpto. IT

treballador de millennials

V. Medina

Consultora Comercial

Dpto. Comercial

treballador de millennials

G. Gilabert

Consultor Comercial

Dpto. Comercial

treballador de millennials

V. Cirerer

Consultor i implantador

Dpto. Comercial

treballador de millennials

C. Taronger

Consultora Comercial

Dpto. Comercial

treballador de millennials

O. Muñoz

Consultor i implantador

Dpto. Operacions

treballador de millennials

N. Taula

Consultora i implantadora

Dpto. Operacions

treballador de millennials

F. Estavillo

Consultora i implantadora

Dpto. Operacions

treballador de millennials

M. Abad

Subvencions

Dpto. Subvencions

Ana equip

A. Vallejo

Consultora, implantadora

marta equip

M. Mateo

Consultora, Implantadora

Dpto. Operacions

luis zoho crm mexico

L. Macías

Consultor LATAM

Dpto. Operacions

jesus garber equip

J. García

desenvolupador

diego garber equip

D. Tomàs

desenvolupador

ignasi equip

I. Del Val

desenvolupador

julian vicent equip

J. Fenández

desenvolupador

jorge fernandez equip

J. Fernández

desenvolupador

Vicent Ares

V. Ares

Especialista en legals i subvencions

xavi agut

X. Agut

Consultor Web

fernant foto equip

F. López 

Especialista legal

mariana foto equip

M. Hernández

RR.PP

alba mastic

A. Martínez

Especialista en Subvencions

Iago fernandez millennials consulting

I. Fernández

Especialista en ADS

HOLA !! Aquest formulari no mossega, pots escriure'ns ;-)

Contacta amb Nosaltres i Aconsegueix el teu Pla SEO