Kit Digital – Gestió de clients amb IA associada

El servei de Gestió de clients amb IA associada és una de les ajudes que formen part de la subvenció de Kit Digital promoguda per Accelera Pime. 

Categoria de solució de digitalització: Gestió de clients amb IA associada.

Objectiu: El principal objectiu d'aquesta categoria és la dotació de capacitacions en intel·ligència artificial per optimitzar processos i agilitzar les interaccions i les relacions amb els clients.

Import de l'ajuda:

• 50* ≤ X < 100 empleats: 18.000€ (inclou 10 usuaris i mínim capacitació a 3 d'ells a IA associada)
• 100 ≤ X < 250 empleats: 24.000€ (inclou 15 usuaris i mínim capacitació a 5 d'ells a IA associada)

* Al segment IV s'inclouen les empreses menys de 50 empleats que tinguin consideració de mitjana empresa en superar el volum de negocis anual i el balanç general anual de 10 milions d'euros.

rangs

Des de 18.000€ i 24.000€.

Preparem la teva Kit Digital per Gestió de clients amb IA associada?

Gestió de clients amb IA associada

El principal objectiu d'aquesta categoria és proporcionar capacitacions en intel·ligència artificial per optimitzar processos i millorar les interaccions i les relacions amb els clients.

Funcionalitats i serveis

• Gestió de clients potencials (Leads): maneig manual o mitjançant importació de fitxers.
• Gestió de clients: seguiment de l'activitat comercial des de l'obertura d'una oportunitat fins a la simulació i la contractació de productes/serveis.
• Gestió d'oportunitats: seguiment de totes les oportunitats de negoci reals.
• Accions o tasques comercials: creació d'accions i tasques comercials, ja siguin manuals o generades automàticament a partir del flux de treball de vendes assignat a l'oportunitat.
• Reporting, planificació i seguiment comercial: diferents nivells d'agregació d'informació per a reports i seguiment.
• Alertes: visualització d'alertes de clients en diversos formats gràfics.
• Gestió documental: programari de gestió comercial i documental per tenir tota la informació organitzada en un sol lloc.
• Integració de diverses plataformes: disponibilitat d'APIs o Web Services per consolidar la informació i les dades de tota l'empresa.
• Web responsive (mòbil/tablet): disseny de pàgines web funcionals tant en ordinadors com en dispositius mòbils.

Component IA

• Lead Scoring predictiu: utilització d'intel·ligència artificial per avaluar dades històriques de vendes i comportaments de clients, destacant les oportunitats més prometedores.
• Automatització de reunions i tasques: automatització del procés de programació de cites amb clients i coordinació entre equips interns i aquests.
• Automatització de journeys de venda: ús d'IA per automatitzar la gestió de tasques i oportunitats comercials, classificació de correus electrònics i respostes automàtiques, actualització de registres i assignació de tasques a la xarxa comercial.
• Integració amb la plataforma de gestió de clients: disponibilitat d'APIs o Web Services per consolidar informació i dades.
• Dades, privadesa i seguretat: compliment de compromisos existents, inclosos RGPD i límits de dades estipulats a la CE. Els sistemes d'IA s'han de dissenyar perquè les persones sàpiguen que interactuen amb una IA.
• Documentació i conformitat: tots els proveïdors han de proporcionar documentació tècnica, instruccions dús i complir amb la Directiva de Drets dAutor.

Capacitació en fonaments d'IA generativa a l'àmbit de gestió de clients

• Fonaments bàsics: introducció a la normativa vigent i els riscos ètics i de seguretat associats.
• Capacitacions específiques: gestió predictiva de clients actuals i potencials (leads), oportunitats, automatització de reunions, tasques i journeys de venda (classificació de correus electrònics, resposta automàtica, actualització de registres, assignació de tasques a la xarxa comercial), chatbots (FAQs ), i gestió documental intel·ligent.
• Durada: capacitacions de 20 hores distribuïdes en dos mesos per a cada usuari definit per segment.
• Instructor humà: les capacitacions seran impartides tant presencialment com en línia per un instructor humà.
• Diploma de finalització: en concloure la formació, s'atorgarà un certificat de competències adquirides a IA en l'àmbit de la gestió de clients.

Contracta el teu Kit Digital

Taula d'imports per categoria de Solucions de Digitalització

ALTRES SOLUCIONS KIT DIGITAL

Per què invertir en Gestió de clients amb IA associada?

A l'era digital, la gestió de clients s'ha convertit en un factor crític per a l'èxit de qualsevol empresa. Kit Digital ofereix una solució avançada de Gestió de clients amb IA associada, dissenyada per optimitzar cada punt de contacte amb el client, millorar la satisfacció i augmentar l'eficiència operativa. Invertir en la nostra solució significa adoptar una tecnologia d'avantguarda que proporciona anàlisis predictives, automatització de tasques i una comprensió més profunda de les necessitats i els comportaments dels teus clients.

Avantatges de sol·licitar la solució Gestió de clients amb IA associada

La nostra solució de gestió de clients amb IA associada ofereix múltiples avantatges competitius:

• Personalització Avançada: Utilitzant algoritmes d'IA, la nostra plataforma pot personalitzar l'experiència del client en temps real, oferint recomanacions i promocions adaptades a les vostres preferències i comportaments.
• Automatització de Processos: La IA permet automatitzar tasques repetitives com el seguiment de clients, la gestió de queixes i l'enviament de comunicacions, alliberant temps valuós per al teu equip.
• Anàlisi Predictiu: Aprofita el poder de l'anàlisi predictiva per anticipar les necessitats dels teus clients i millorar la presa de decisions estratègiques.
• Millora de la Satisfacció del Client: Amb una atenció més ràpida i personalitzada, els teus clients se sentiran més valorats i satisfets, cosa que es tradueix en una major fidelització.

Kit Consulting Accelera pime Gestió de clients amb IA 

El programa Kit Digital Accelera pime és una iniciativa destinada a impulsar la digitalització de les petites i mitjanes empreses a Espanya. En aquest context, la nostra solució de Gestió de clients amb IA associada es presenta com una eina essencial per a aquelles pimes que busquen mantenir-se competitives en un mercat cada cop més digitalitzat. Amb el suport de Kit Digital, pots implementar la nostra solució amb subvencions i ajuts que faciliten la integració de tecnologies avançades sense un alt cost inicial.

Per què triar-nos com a agent digitalitzador per al Kit Digital Gestió de clients amb IA associada?

Com a agents digitalitzadors acreditats, comptem amb una àmplia experiència en la implementació de solucions tecnològiques per a la gestió de clients. T'oferim:

Expertise comprovat: La nostra trajectòria i casos d'èxit ens donen suport com a líders en la digitalització de processos empresarials.

Suport integral: T'acompanyem en cada fase del projecte, des de l'avaluació de necessitats fins a la implementació i suport postvenda.

adaptabilitat: Les nostres solucions són flexibles i s'adapten a les particularitats del teu negoci, assegurant una integració fluida i efectiva.

Accés a finançament: T'ajudem a gestionar i maximitzar els beneficis del Kit Digital, facilitant l'accés a les subvencions disponibles.

Invertir en Gestió de clients amb IA associada amb Kit Digital no només optimitza les operacions i millora la relació amb els teus clients, sinó que també et posiciona a l'avantguarda de la digitalització empresarial. Confia en nosaltres per portar la teva pime al següent nivell!

Contracta el teu Kit Digital

Millennials Consulting digitalitza la teva empresa

Amb Kit Digital Gestió de clients amb IA associada, la teva pime estarà equipada per enfrontar els desafiaments del futur amb confiança, utilitzant les dades per impulsar el creixement i la innovació.