El servei de programari per a empreses per excel·lència és Zoho CRM. Amb el mateix, pots donar suport a processos de màrqueting, vendes i atenció al client al grau de millorar els processos interns de la teva empresa, optimitzant la producció i millorant el tracte al client de manera pràcticament immediata. Tot només descarregar una senzilla aplicació!
Entre les moltes funcionalitats que facilita Zoho CRM, es troba el poder integrar a la plataforma diferents eines per optimitzar els processos de comunicació. Què et sembla si t'expliquem com integrar Zoho CRM amb Ericsson per aconseguir tenir més control sobre les telecomunicacions?
Ericsson, és una companyia multinacional especialitzada en brindar solucions tecnològiques en nom de les telecomunicacions. Tenen com a principal enfocament les àrees de la telefonia mòbil, internet i comunicacions multimèdia. Per aquest motiu, quan es tracta de integrar Zoho CRM amb Ericsson, es fa referència a la integració del programari per a la gestió de relacions amb clients amb una xarxa de telecomunicacions específica. Té la intenció que es puguin optimitzar processos i fer de la feina dins de l'empresa una cosa molt més suportable.
En l'àmbit de la facilitat de comunicació entre l'empresa i els seus clients, fent ús de la telefonia, es pot optar per fer servir Zoho PhoneBridge per aconseguir aquesta comesa. Pots seguir els passos següents per integrar Zoho CRM amb aquest sistema de telefonia que necessites:
- Entrar al compte amb permisos d'administrador o usuari a Zoho CRM.
- Un cop aquí, cerca l'opció de “Integracions”.
- Podràs veure a la finestra diferents opcions d'aplicacions pròpies de Zoho que podràs integrar. En aquest sentit, busca la que digui Zoho PhoneBridge.
En seleccionar l'opció abans comentada, podreu seguir els passos de configuració per a la integració de Zoho PhoneBridge. Tindràs ara al teu compte unificat de Zoho, tot allò relacionat al servei d'atenció al client per telefonia d'aquest CRM. Per a altres instàncies al voltant de integrar Zoho CRM amb Ericsson, pots provar amb qualsevol de les altres Apps o eines de Zoho per aconseguir la teva comesa. Tot depèn de per què vols integrar amb Ericsson!
Val afegir, en aquest punt, que Zoho CRM no compta amb cap mena d'afiliació directa amb la companyia Ericsson. No podràs trobar informació exactament a la seva plataforma sobre com integrar aquests dos possibles programes. Ja ho saps!
Experts especialitzats
