Màrqueting i Intel·ligència de Negoci
Chatwith és una eina que permet integrar plataformes de missatgeria instantània, com ara WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram Direct, directament en sistemes CRM com a Zoho CRM. Aquesta integració permet a les empreses centralitzar la gestió de les comunicacions en un sol lloc, brindant una millor experiència al client i facilitant el treball de l'equip de vendes i suport.
Amb Chatwith, pots integrar aplicacions de missatgeria com WhatsApp directament a Zoho CRM, permetent que tots els missatges es rebin i gestionin dins de la plataforma. Això elimina la necessitat de canviar daplicació i permet una gestió centralitzada.
Cada conversa amb un client mitjançant una plataforma de missatgeria es desa automàticament a Zoho CRM, associada al registre del client. Això garanteix que lequip tingui accés complet a les interaccions prèvies, ajudant a oferir una atenció més personalitzada.
Pots configurar respostes automàtiques per als missatges entrants, cosa que millora l'eficiència i assegura que els clients rebin una resposta immediata, fins i tot fora de l'horari de treball.
Les converses que arriben a través de plataformes de missatgeria poden ser assignades automàticament als representants de vendes o suport adequats dins de Zoho CRM. Això garanteix que cada missatge sigui atès ràpidament per la persona correcta.
Durant una conversa, pots crear tasques, notes o fins i tot oportunitats de vendes directament des del xat, vinculant-les al perfil del client a Zoho CRM. Això agilitza el flux de treball i assegura que no es perdin oportunitats importants.
En integrar Chatwith amb Zoho CRM, podeu configurar fluxos de treball automatitzats. Per exemple, quan un client envia un missatge a través de WhatsApp, el CRM podeu crear automàticament un tiquet de suport o generar una alerta per a l'equip de vendes.
Rebràs notificacions en temps real quan arribin nous missatges, cosa que et permet respondre ràpidament i millorar la satisfacció del client.
Amb la integració de Chatwith, totes les comunicacions de WhatsApp, Messenger i altres plataformes estan disponibles directament a Zoho CRM, permetent una millor organització i seguiment.
Els equips poden respondre a missatges i gestionar clients sense sortir de Zoho CRM, cosa que agilitza els processos.
En tenir accés a tot l'historial d'interaccions i respondre de manera ràpida i personalitzada, es millora l'experiència del client.
Raimundo Fernández Villaverde, 61, 5è Iz, 28003 Madrid
C. Mª Cristina 74, baix, 03660
Gran Via Asima 2 Planta 9 07009
Carrer Boston Local Nº 2, 38650
Còrdova 2562, Providència 3a. Secc, 44630.
Av tabancura 1515 Oficina 309, 7630000 Vitacura.
Contacta amb nosaltres per conèixer tots els detalls de les teves necessitats per millorar qualsevol integració al teu CRM.
els programes Kit Digital y Kit Consulting permeten a pimes i autònoms adoptar i implantar eines i solucions digitals per transformar els seus negocis, així com fomentar la innovació, millorar l'eficiència operativa i donar suport al creixement empresarial.
